Privacidad y proteccion de datos
Las políticas de privacidad de los casinos online son parte de las garantías que todo portal web dedicado a este tipo de servicios de juego debe ofrecer a sus clientes, ya que el registro, el depósito y la retirada de fondos exigen con frecuencia que el cliente aporte datos personales que no deben estar accesibles a terceros no autorizados por ley. Este es un aspecto importante que algunos usuarios pasan por alto, por lo que recomendamos que se lea detenidamente cómo protege 21 nova los datos de sus clientes.
La información personal, que queda definida por los datos por los que un cliente puede ser identificado personalmente (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.), es objeto de la política de privacidad 21 nova, ya que queda almacenada cuando un cliente se registra por primera vez en el portal.
Los clientes suscriben la política de privacidad del casino 21 nova al utilizar alguno de sus servicios tras el proceso de registro y de creación de la cuenta, incluso si este solo se hubiese completado parcialmente. Por lo tanto, los datos personales aportados podrían ser utilizados para los fines expresamente indicados en la citada política.
También es posible especificar, por parte de los clientes, qué información desean recibir del casino, como ofertas, promociones, eventos, etc. Incluso para aquellos casos en los que los clientes aceptan recibir ese tipo de publicidad, les será posible más adelante desactivar dicha opción en las opciones de privacidad.
La información recopilada por parte del casino será utilizada, en primer lugar, para que el cliente pueda utilizar plenamente los servicios que ofrece 21nova, como jugar a los juegos, y acreditar los fondos necesarios para realizar apuestas y retirar las ganancias. Asimismo, la información servirá para poder atender personalmente al cliente que haga alguna consulta.
A los datos suministrados a 21 Nova pueden acceder los subcontratistas encargados de procesar la información del casino, así como las entidades verificadoras de la información referida a las transacciones. Con los datos facilitados también se pueden elaborar estadísticas y elaborar productos de marketing personalizados, además de cumplir con las obligaciones impuestas por las autoridades regulatorias del juego.
Las leyes de privacidad también tienen en cuenta cualquier requerimiento legal, por lo que esta sería la única excepción a la norma de no facilitar datos de los clientes a terceros, salvo precisamente por petición en un proceso legal por parte de las autoridades competentes. Con el fin de velar por la integridad en el juego, ante la sospecha de actividades fraudulentas o ilegales también se procedería a acceder a los datos con fines de investigación, y asimismo en los casos en los que hay sospecha de delito penal o blanqueo de dinero.